Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zweck der Bereitstellung eines funktionsfähigen, sicheren und nutzerfreundlichen Internetauftritts verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten auf osi-tech.de.

I. Verantwortlicher

OsiTech Smart Repair

Osman Habib El-Molla

Wibbeltstraße 35

46414 Rhede

Deutschland

Telefon: 0157 56441016

E-Mail: info@osi-tech.de

II. Rechte der Nutzer und Betroffenen

Sie haben im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@osi-tech.de.

Sofern Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

III. Löschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Soweit handels-, steuer- oder sonstige rechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Löschung nach Ablauf dieser Fristen.

1. Serverdaten und Hosting

Aus technischen Gründen werden beim Aufruf dieser Website Daten durch Ihren Browser an unseren Hosting-Provider übermittelt. Dies können insbesondere sein:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb unseres Internetauftritts.

Diese Website wird über Vercel bereitgestellt. Anbieter ist Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Vercel kann technische Zugriffsdaten verarbeiten, um die Website auszuliefern, zu schützen und zu betreiben.

2. Cookies und technisch notwendige Funktionen

Cookies sind kleine Textdateien oder vergleichbare Speichertechnologien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Diese Website setzt keine eigenen Tracking- oder Marketing-Cookies ein.

Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speicherungen können durch das verwendete Framework, Hosting, Sicherheits- oder Adminfunktionen entstehen, damit die Website sicher und funktionsfähig bereitgestellt werden kann. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung erforderlich sind, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren Betrieb der Website.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Werden technisch notwendige Cookies blockiert, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

3. Kontaktformular, Termin-Anfrage und Express-Anfrage

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, die Termin-Anfrage oder die Express-Anfrage kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Dazu können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gerätedaten, IMEI, Wunschtermin, Service-Auswahl und Problembeschreibung gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und, sofern ein Auftrag zustande kommt, zur Vertragsdurchführung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung von Anfragen und der Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

Ohne Bereitstellung der erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten.

4. E-Mail-Versand und SMTP-Dienstleister

Formularinhalte werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail an unsere Kontaktadresse übermittelt. Der Versand erfolgt über einen SMTP-Mailserver. Dabei können die eingegebenen Formularinhalte sowie technische Metadaten, etwa Versandzeitpunkt und Zustellinformationen, verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene oder vorvertragliche Kommunikation sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige Kommunikation.

5. Vertragsabwicklung und Reparaturaufträge

Wenn Sie eine Reparatur, Diagnose, Datenrettung, Abholung, Zustellung oder sonstige Serviceleistung beauftragen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten zur Durchführung des Vertrags. Dazu können Kontaktdaten, Geräteinformationen, Fehlerbeschreibungen, Auftragsdaten, Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten und Kommunikationsinhalte gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Im Rahmen der Vertragsabwicklung können Daten an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies erforderlich ist, etwa für Versand, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Kommunikation oder technische Verwaltung.

6. Preisdatenbank und Adminbereich

Zur Verwaltung von Reparaturpreisen und Servicekategorien nutzen wir eine Datenbankanbindung. Anbieter ist Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992. Supabase verarbeitet die für den Betrieb der Preisverwaltung notwendigen Daten.

Der öffentlich sichtbare Preisbereich ruft Preis- und Produktdaten ab. Personenbezogene Kundendaten werden darüber nicht angezeigt. Der geschützte Adminbereich nutzt eine Login-/Session-Funktion, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren Verwaltung unserer Preisdaten.

7. WhatsApp-Link

Auf dieser Website ist ein Link zu WhatsApp eingebunden. Wenn Sie diesen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu WhatsApp weitergeleitet. Anbieter ist, je nach Region, Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, oder ein verbundenes Unternehmen der Meta-Gruppe.

Erst beim Anklicken des Links können Daten an WhatsApp bzw. Meta übertragen werden, insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browserdaten und die Information, dass Sie den Link genutzt haben. Wenn Sie über WhatsApp mit uns kommunizieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kommunikationsinhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Externe Bildquellen

Auf einzelnen Seiten können Bilder von externen Bilddiensten eingebunden sein, insbesondere Unsplash und pravatar.cc. Beim Laden dieser Bilder kann Ihr Browser technische Daten, etwa die IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite, an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer ansprechenden Darstellung unserer Website. Soweit möglich, werden externe Bilder sparsam eingesetzt.

9. Externe Links und Google Maps

Im Footer ist die Adresse als externer Link zu Google Maps eingebunden. Wenn Sie diesen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu Google weitergeleitet. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Erst beim Anklicken des Links können Daten an Google übertragen werden, insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browserdaten und die Information, dass Sie den Link genutzt haben. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

10. Keine Analyse- und Werbetrackingdienste

Wir setzen auf dieser Website derzeit keine Google Analytics, Google Ads Conversion-Tracking, Google AdSense, Google Remarketing, Facebook-Social-Plugins, etracker, Jetpack oder vergleichbare Analyse- und Werbetrackingdienste ein.

11. Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragsdurchführung, zur technischen Bereitstellung der Website oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

• Hosting-Provider (Bereitstellung der Website)
• E-Mail-/SMTP-Dienstleister (Versand und Empfang von Anfragen)
• Datenbank-/Backend-Dienstleister für die Preisverwaltung
• Versand- oder Zahlungsdienstleister, sofern erforderlich
• Behörden oder Stellen, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht

12. Drittlandübermittlungen

Bei der Nutzung einzelner technischer Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der DSGVO, etwa EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen oder vergleichbaren Schutzmechanismen.

13. Sicherheit der Datenübertragung

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere bei Kommunikation per E-Mail oder über externe Messenger, Sicherheitslücken aufweisen kann.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen und technischen Systeme abzubilden.